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nicht alle FBA Bestellungen bei AMAZON werden eingelesen und zu Rechnungen verarbeitet

holztechnik
Laie
Themenersteller
Verfasst am: 20.10.2019 [08:29]
Guten Tag,
wir nutzen seit neustem AMAZON FBA wurde einige wenige Artikel um das mal zu testen. Jetzt fällt auf, daß nicht alle Bestellungen eingelesen werden.
Das heisst konkret: es werden Bestellungen nur hin- und wieder eingelesen und zu Rechnungen verarbeitet. Uns ist dabei klar, das "ausstehende" Bestellungen nicht eingelesen werden.
Kann es sein, daß nur die Bestellungen, die von AMAZON intern noch nicht als "versandt" bestätigt worden sind, den übermittelt werden ? Wir also nur die Bestellungen in OrgaMax einlesen können, die in dem schmalen Zeitraum von "Bestellung bezahlt" zu "Bestellung versandt" abgerufen werden ? Das geschieht dann rein zufällig, wenn man halt diesen Zeitpunkt erwischt ? Denn wenn wir die anderen Bestellungen, die wir versenden, einlesen haben wir das Gleiche: Bestellungen die auf "versandt" gesetzt sind werden nicht mehr eingelesen.
Eine andere Erklärung haben wir dafür nicht. Hat schon mal jemand eine gleiche Erfahrung gemacht ?

Danke für die Antworten

holztechnik


Born2BAwesome
Neuling
Verfasst am: 30.03.2021 [15:48]
Ich habe genau das gleiche Problem. Gibt es dazu etwas Neues?
Hanfpapier
Neuling
Verfasst am: 19.05.2021 [09:38]
Dieses Problem tritt seit Januar 2018 (oder Januar 2017?) immer wieder mal sporadisch auf.
Die Auftragsdaten werden eindeutig vom Amazon ans OM übermittelt, aber -warumauchimmer- nicht abgearbeitet.

Abhilfe zur Zeit ist:
->Stammdaten
->Einstellungen
->E-Commerce
->FBA Bericht erstellen (kurze Zeiträume anfordern, zB 14 Tage)
außerdem soll das Verzeichnis Import völlig leer sein.

Nach FBA Bericht Anforderung stürzt (oder schaltet sich) OM ab! staun!
Das scheint nicht zu schaden, einfach OM neu starten. Dann einfach die Amazonaufträge einlesen lassen....



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